Toda empresa necesita innovar para mejorar la eficiencia de sus operaciones, el compromiso que tiene con sus clientes y alcanzar el éxito con nuevas soluciones que esté trabajando para el mercado. Para ello, necesita implementar la innovación digital y enfocarse en los elementos que funcionarán como pilares, tales como: personas, procesos, plataformas y el portafolio de productos o soluciones.
¿Qué significa innovación digital?
Para entender el significado de innovación digital, empecemos definiendo a la innovación.
La innovación es la mejora en diversos aspectos de la empresa, como: en el mismo modelo de negocio, tecnología, procesos, estrategias, funcionalidades. Es importante tener en cuenta que innovar no solo es crear algo completamente nuevo para el mercado, sino que también apunta a mejorar lo que ya existe.
Innovación digital se refiere a la implementación de mejoras por medio de nueva tecnología, que busca resolver problemas existentes en los negocios y adecuar procesos dentro de las empresas.
Pasos para aplicar la innovación digital:
A continuación, conoce los 5 pasos para aplicar la innovación digital en tu empresa.
Acceder al big data:
El análisis de la data que tenga a su alcance la empresa es crucial para el éxito de la innovación digital. Con esta data se pueden identificar insights, determinar comportamientos del cliente, que se convierten en acciones que podrá aplicar la empresa para conocer mucho más a su cliente y brindarle una mejor propuesta de valor.
Capacitar al equipo:
Uno de los talones de Aquiles en las empresas es no contar con el equipo que tenga el potencial para desarrollar sus habilidades digitales. Ante ello, es fundamental conocer qué habilidades se deben reforzar, por medio de diversos tipos de capacitación y entrenamiento. Así, con la incorporación de la estrategia de innovación digital, se trabajará de una forma colaborativa, buscando alcanzar los objetivos propuestos.
Implementar metodologías ágiles:
La metodología ágil fomenta la capacidad de adaptarse a las nuevas condiciones del proyecto que la empresa se encuentre trabajando, logrando flexibilidad para abordar las nuevas necesidades de los clientes.
Algunas empresas están creando laboratorios de innovación, que se centran en generación de lluvia de ideas, experimentación y prototipado.
Construir un ecosistema colaborativo:
La colaboración eficiente genera mejores prácticas dentro del negocio.
Alcanzar la innovación digital de forma individual dentro de una empresa, es imposible. Aquí lo necesario es conocer qué roles se van a considerar en los equipos y qué competencias necesitan potencializar; esto generará que cada equipo se enfoque en alcanzar el objetivo determinado, integrando y complementando conocimiento.
La co-creación es el nuevo mantra:
Muchas empresas están implementando estrategias de co- creaciones con clientes, socios, inclusive la competencia, como parte de su proceso de innovación digital.
Estos nuevos socios estratégicos, están de acuerdo que, sin importar que tan grande o dominio tengan en la industria, no pueden tener éxito por sí solos; es por ello que ahora se suele ver que existen empresas que están integrándose en algunos desarrollos para ser más fuertes en el mercado, generando una ventaja competitiva.